Organisation der Qualität

Qualitätshandbuch

Unser Ziel bei Mersen ist, die Bedürfnisse all unserer Partner zu befriedigen – nicht nur unserer Kunden sondern auch unserer Lieferanten, unserer Aktionäre, und auch der örtlichen Behörden. Zu diesem Zweck haben wir weltweit umfangreiche Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltrichtlinien entwickelt:

• Qualitätsrichtlinien, die kontinuierliche Verbesserungen bei Produkten, Dienstleistungen und der Produktivität vorantreiben
• Sicherheitsrichtlinien zum Schutz unserer Mitarbeiter gegen Unfälle und Erkrankungen
• Umweltrichtlinien, die jeden Schritt im Produkt-Lebenszyklus regeln, von der Entwicklung bis zur Entsorgung

Diese Richtlinien können Sie herunterladen und im Detail durchsehen:

Qualitäts- und Umweltpolitik

Unsere Qualitäts- und Umweltpolitik unterstützt die Mission von Mersen Electrical Protection & Control, die darin besteht, unseren Kunden innovative Lösungen aus unserer Entwicklung bahnbrechender Technologien anzubieten.

Unsere Ziele bei Mersen:

• Marktführende Technologie
• Kundenorientierung
• Konzentration auf die Entwicklung unserer Mitarbeiter
• Verantwortung in den Bereichen Soziales, Gesetze und Umwelt
• Leistungsorientierte Unternehmenskultur

Durch folgende Maßnahmen:

• Herausforderungen unserer Kunden verstehen und innovative Lösungen anbieten
• Kundenzufriedenheit garantieren, indem wir alle unsere Verpflichtungen im Auge behalten und erreichen
• Führerschaft stärken und unsere Führungskräfte weiterbilden
• Fähigkeiten entwickeln, um ein Netzwerk von Talenten zu schaffen, das unsere Effizienz gewährleistet und die persönliche Entwicklung fördert
• Die Sicherheit aller Beteiligten gewährleisten und ihre Arbeitsbedingungen weiter verbessern
• Alle anwendbaren Gesetze und Bestimmungen einhalten und sie auf Änderungen überwachen
• Nachhaltige Entwicklung in unsere Produkte und den Betrieb unserer Produktionsstandorte integrieren
• Unsere Produkte, Dienstleistungen, Organisationsprozesse und die Leistung unserer Teams durch Aktionspläne und risikoorientiertes Denken ständig verbessern
• Neue Lösungen entwickeln, die geänderte Anforderungen unserer Märkte und Kunden rechtzeitig erfüllen und Änderungen im Markt vorwegnehmen

Diese Ausrichtung bildet die Grundlage unseres Qualitäts- und Umweltprogramms. Jeder Einzelne muss sie sich zu Eigen machen und in Maßnahmen auf jeder Ebene der Organisation umsetzen - denn sie ist die Grundlage unseres Erfolgs.

Thierry Lopez de Arias

VP, Electrical Protection & Control